Gizlilik ve güvenliğe genel bakış
Platform erişim izinleri, onay kayıtları, saklama kuralları ve korumalı erişim sunar. Sağlayıcılar ve veri konumları kurulum sırasında belirlenir ve üretim öncesinde doğrulanır.
Veriler nerede
- Barındırma ve veri konumu: Üretim için Almanya’da barındırma planlanmaktadır. Sunucu, konum, yedekleme ve izleme kurulumda belirlenip doğrulanır.
- Yapay zekâ sağlayıcısı ve bölge: Sağlayıcı katmanı bölgesel yapılandırmalı Vertex AI destekler. Gerçek işlem için yapılandırılmış ve doğrulanmış sağlayıcı gerekir.
- Çok dilli sesli yanıt: Bulut ses çıkışı teknik bir AB uç noktası kullanır. Bu, kullanılan ses modeli için veri konumu garantisi oluşturmaz; olası üçüncü ülke erişimleri gizlilik belgelerinde açıklanır. Tarayıcı ses tanımada tarayıcı sağlayıcısının koşulları da geçerlidir.
Ziyaretçileriniz ne yaşar
- Harici reklam takibi olmadan: Platform kendi kullanım ve kaynak analizlerini içerir. Ek hizmetler ve onay gereksinimleri profil kurulumuna bağlıdır.
- Medya ve bağlı hizmetler: Yazı tipleri yerel sunulur. Vimeo videoları ancak tıklandıktan sonra yüklenir. Harici resimler, videolar, bağlantılar ve isteğe bağlı bot koruması başka sağlayıcılar içerebilir. Gizlilik açıklamaları gerçek kuruluma uygun olmalıdır.
- Kanıtlı onay: Her talepte onayın ne zaman ve ne için verildiği saklanır.
- Yapay zekâ işaretli: Ziyaretçiler bir yapay zekâ asistanıyla konuştuklarını görür. Sintrii’nin her işlemini – örneğin randevu, talep veya sipariş – önceden kendileri onaylar.
Müşteri olarak neler alırsınız
- Veri işleme sözleşmesi: Doğrudan panelde okuyun ve imzalayın.
- İşleyen silme süreleri: Eski talepler platformun saklama sürelerinden sonra silinir; bu süreleri hesabınız için kısaltabilirsiniz – her gün kontrol edilir.
- Bilgi verme ve silme: Bir kişiye ait talepleri ve notları e-posta adresi veya telefon numarasıyla bulun ve silin. Hesabınızın tamamını dosya olarak dışa aktarırsınız; hesap sahibi olarak hesabı kendiniz de silebilirsiniz.
- AB Yapay Zekâ Yönetmeliği: Ziyaretçiler için bilgilendirme ve yapay zekâ kullanım kaydı hazır.
- Belge arşivi: Sözleşmeler ve belgeler hesabınızda şifreli (AES-256-GCM) saklanır – örneğin kabul ettiğiniz veri işleme sözleşmesi PDF olarak.
- Profilde gizlilik politikası: Bağladığınız hizmetleri – örneğin takvim, CRM veya webhook’lar – otomatik olarak belirtir.
Güvenlik
- İkinci aşama: Doğrulama uygulamasıyla giriş, kurtarma kodları ve cihaz listesi.
- Şifrelenmiş anahtarlar: Yazılımlarınıza ait erişim bilgileri şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.
- Kayıt: Kontrol paneline geçici destek erişimi müşteri onayı gerektirir; salt okunur, süreli ve kayıtlıdır. Normal işletmeci yönetimi bundan ayrıdır.